FAQS

Spiacenti, non è stato possibile trovare domande corrispondenti alla ricerca.

SPEDIZIONI, RESI E RIMBORSI

Come funziona la spedizione e quanto tempo impiegherà il mio ordine ad arrivare?

Le nostre spedizioni vengono servite da Bartolini e Poste Italiane. Impiegano 1/2 giorni lavorativi ad arrivare a casa del cliente dal giorno dopo il completamento dell'ordine.

Nel momento in cui il tuo pacco verrà spedito, riceverai per e-mail il numero di tracking con cui potrai seguire i progressi della tua spedizione fino alla consegna.

Il tuo ordine potrebbe arrivare al fermo-point più vicino a casa tua e in tal caso, ti basterà presentarti dall'esercente dove verrà consegnato il pacco col codice per ritirare il tuo ordine, tutte informazioni che riceverai via E-mail.

Spedite anche fuori Italia?

Certo, spediamo i nostri ordini in quasi tutta Europa, se vivi fuori dall'Italia ti basterà inserire il tuo indirizzo al momento del check-out e ti verranno calcolate le spese di spedizione per la tua zona

La spedizione è gratis?

Si, la nostra spedizione è gratis, ma non sempre.

Per ordini superiori ai 49€ la spedizione è completamente gratis in tutta Italia, invece per ordini inferiori a questa cifra, la nostra spedizione EXPRESS in 24/48h ha un costo fisso per tutto il paese di 5,99€

Come funziona la politica di resi e rimborsi?

Se non sei ancora un nostro cliente e sei interessato alla politica di resi, la puoi facilmente trovare nella parte finale del nostro sito in basso, cliccando sulla dicitura "RESI E RIMBORSI".

Se invece hai già effettuato il tuo ordine, troverai il modulo per il reso e rimborso dentro il tuo pacco, semplicemente dovrai seguire gli step indicati.

CARATTERISTICHE DEL GIOIELLO

Con che materiali sono realizzati i vostri gioielli?

Per i nostri gioielli utilizziamo esclusivamente materiali di qualità, come:

Argento, oro, rodio, acciaio inossidabile e acciaio chirurgico.

Per questo motivo i gioielli sono ipoallergenici, resistenti all'acqua e al sudore e per questo sono utilizzabili in qualsiasi occasione.

Come posso sapere la misura esatta per me?

Se sei alla ricerca della guida alle taglie, ti basterà cercarla si nei contenuti utili in fondo al nostro sito.

Cosa troverò nel mio ordine?

Ogni ordine viene spedito nella nostra busta Plk, con all'interno un biglietto da visita, la scheda materiale prodotto, un adesivo, una polaroid personalizzata e ovviamente il tuo gioiello.

Se sei interessato al packaging con cui spediamo i nostri prodotti e magari lo vuoi anche vedere, ti consigliamo di vedere l'articolo dedicato sul nostro Blog, chiamato "UN PACKAGING CURATO NEI MINIMI DETTAGLI"

PAGAMENTI

I pagamenti sono sicuri?

Ovviamente tutti i pagamenti sul nostro sito sono sicuri e tracciabili.

Infatti accettiamo metodi di pagamento come PayPal, uno dei migliori in termini di garanzie al mondo.

Come posso effettuare il pagamento sul vostro sito?

I metodi di pagamento accettati sono:

Carta di credito, carta di debito, Paypal, Google Pay ed Apple Pay

Quindi se hai un qualsiasi tipo di carta potrai effettuare l'ordine che desideri sul nostro sito, e nel caso non l'avessi, puoi sempre pagare con Paypal

ORDINI PERSONALIZZATI

Non hai trovato la taglia desiderata, o il prodotto disponibile?

Nessun problema, basterà contattarci tramite e-mail o live chat del sito web per prenotare il gioiello desiderato, nella misura desiderata (nel caso fosse possibile), senza nessun costo aggiuntivo.

Se invece quello che stai cercando è un pendente personalizzato, nella nostra home-page abbiamo creato un form apposito compilabile in 5s, e che ti permetterà di essere ricontattato al più presto.

INFO LEGALI DELL'AZIENDA

Quali sono le informazioni legali dell'azienda?

Plk Lab® è un marchio registrato in Italia e di seguito vi riportiamo tutte le informazioni utili:

Plk Lab®

Via Guido Rossa 6 - 50053 Empoli FI

Partita IVA: 07250910481